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关于印发《推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设工作方案》的通知

发布日期:2018年05月17日

豫交运车〔2018〕21号



河南省 道路运输管理局

关于印发《推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设工作方案》的通知


各省辖市、省直管县(市)、扩权县(市)运管局,郑州市修配管理处,郑州航 空港实验区运管中心:

推进汽 车维修电子健康档案系统建设,是交通运输部2018年更贴 近民生实事之一。按照交 通运输部推进工作方案(见附件),为加快 推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设,促进维 修业转型升级发展,根据我省实际,制定了《推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设工作方案》。现印发给你们,请认真组织实施。


附件:《关于推 进全国汽车维修电子健康档案系统建设 提升汽 车维修服务满意度的工作方案》(交办运函〔2018〕233号 附件4)



2018年4月8日






推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设工作方案


按照《交通运 输部关于开展汽车维修电子健康档案系统建设工作的通知》(交办运〔2017〕69号),为加快 推进我 省汽车维修电子健康档案系统建设,促进维 修业转型升级发展,保障消费者合法权益,提升汽 车维修行业服务满意度,制定本工作方案。

一、工作思路和目标

坚持“以人为本,服务车主,用户满意”的建设理念,以提升 行业服务水平和治理能力为建设目标,通过资质核查、系统对接、运行维护、规范经营等举措,全面推进汽 车维修电子健康档案系统建设工作,助力行 业诚信体系建设,切实保 障消费者合法权益,努力建成高效、便捷、诚信、绿色的 现代汽修服务业,服务人 民群众安全便捷出行。到2018年底,实现一 类维修企业汽车维修电子健康档案系统建设80%以上、二类维修企业70%以上覆盖,并积极 向三类维修企业推广,逐步建 立系统运行维护的配套制度体系,初步实 现汽车维修行业的数字化监管。

二、主要内容

(一)开展经营资质核查。按照《机动车维修管理规定》(交通运输部令2016年第37号)要求,依据《汽车维修业开业条件》(GB/T 16739-2014)内容,对辖区 维修企业许可登记事项和许可条件进行核对。对许可 登记内容发生变化的,依法及时变更;对不符合法定条件的,责令限期改正。认真开 展经营资质核查,确保维 修企业的设施设备、组织管理、从业人员、安全生产、环境保 护等达到国标要求。

(二)规范企业经营行为。督促维 修企业规范完善公示内容,建立落 实维修质量管理、安全生 产管理等相关规章制度。检查维 修企业是否存在超许可范围经营情况,是否存 在违法改装拼装、承修报废车辆、使用假 冒伪劣配件等违规经营,规范企业经营行为。及时处理投诉,认真调解纠纷,坚决打 击使用假冒伪劣配件、虚假维修、过度维修、不按规 范作业等损害消费者行为。

(三)认真做好系统对接。检查维 修企业机动车维修档案建设情况,督促维 修企业按汽车维修电子健康档案系统要求规范记录维修档案并实行档案电子化管理,鼓励维 修企业信息化升级,认真做好企业ERP软件与 汽车维修电子健康档案系统对接工作,督促企 业按照规定如实填报、及时上 传承修机动车的维修电子数据记录至国家有关汽车电子健康档案系统,认真做 好系统对接的各项工作。

(四)建立健全工作机制。建立健 全汽车维修电子健康档案系统建设配套工作机制,将系统对接情况、维修数 据上传情况等纳入企业质量信誉考核和诚信企业推荐考核内容。未按规 定对接及上传数据的维修企业,不推荐 作为政府车辆维修招投标定点、保险公 司事故车辆维修定点等单位。构建现 代化沟通交流方式,明确工 作具体责任人和联络人,建立完 善系统运营维护的长效工作机制。

三、方法步骤

系统建 设按照统筹规划、分步实施、分类推进的工作思路,分宣传准备、系统对接、规范治 理三个阶段有序推进。

(一)宣传准备阶段(4月底前)。召开推进会议,制定工作方案,组织人 员对辖区维修企业的经营资质和经营行为等进行核对排查,组织开展专题培训,督促企 业进行系统升级改造。4月25日前,各地将 准备工作开展情况(含工作方案、排查情况、宣传情况等)报送省局联系人邮箱。

(二)系统对接阶段(5月-10月)。系统对 接工作按照明确目标任务、分类逐 步推进的工作思路,对品牌4S店、综合维修、连锁维 修等不同维修企业,采取不同的工作方法,分类有序推进。到7月底,辖区品牌4S店及连 锁维修企业完成80%以上;到9月底,辖区二 类以上综合维修企业完成70%以上。

(三)规范治理阶段(11月-12月)。建立健 全工作机制和运行管理办法,督促企 业实时上传数据信息,确保不 出现上传数据中断、数据不完整、数据虚假等情况,并保障信息质量。同时,探索开 展行业数字化监管,完善行 业信用管理体系,定期向 社会通报查处违规经营、调解维 修纠纷和上传数据信息等情况。

四、工作要求

(一)高度重视,抓好系 统建设各项工作。汽车维 修电子健康档案建设是供给侧结构性改革的重要内容,是促进 行业转型升级的重要举措,是2018年交通 运输部更贴近民生实事之一。省局成 立系统建设工作领导小组(见附件),全面推进汽 车维修电子健康档案系统建设工作。各地要 高度重视建设工作的重要意义,成立领导小组、明确责任部门、工作责任人、联络负责人,制定详实工作方案,落实月报制度,每月底 报送工作开展情况,切实抓 好系统建设的各项工作。

(二)加强宣传,积极推 进系统建设工作。按照先 内后外的宣传思路,在宣传 准备及系统对接前期,通过动员会、部署会、行业协会、企业栏 板等侧重业内宣传,主要宣 传系统对接的相关政策及要求;从系统对接后开始,充分利用网络、电视、广播、电台等 媒体侧重外界宣传,主要宣 传系统的应用功能,引导消 费者及社会各界主动参与和监督系统建设工作。鼓励各 地管理部门及维修企业通过维修服务承诺、店面宣 传海报等可视形式,积极进行正面宣传。

(三)多方动员,共同参 与系统建设工作。ERP软件供 应商如申请对接测试,应按照 程序向部公路院提交申请测试材料,省、市两级均不受理。已完成对接测试的ERP企业名单,将在河 南省汽车电子健康档案信息服务网公告。ERP软件供 应商要为维修企业提供优质服务,为系统 建设提供各项便利。企业在选购ERP软件时,应全面考察ERP软件功能,确保系 统建设顺利推进。

(四)积极引导,努力推 进诚信体系建设。充分应 用系统采集结果和诚信奖惩,如企业信息、投诉评价、维修数据、企业荣誉等,促进形 成动态的信用评价机制,探索建 立行业数字化监管服务,推进诚信体系建设,形成阳光透明、诚实信用、优胜劣 汰的良好市场秩序。

五、相关工作资料

1、河南省 汽车电子健康档案信息服务网网址:

https://henan.qichedangan.cn/henan_webmap/henan_index/

2、:

https://v.qq.com/x/page/d0550onocjt.html?

3、汽车电 子健康档案系统方案(指南):

https://henan.qichedangan.cn/henan_webmap/henan_topics

4、完成与 河南省汽车维修电子健康档案系统对接的部分ERP企业名单:

https://henan.qichedangan.cn/henan_webmap/henan_news/2017/10/30/c66bb32ec2da4dfb902aeb10dd8f476a.html

5、关于规范ERP企业与 汽车维修电子档案系统对接的说明:

https://henan.qichedangan.cn/henan_webmap/henan_notic


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